Ici, vous trouverez toutes les informations techniques, guides, manuels et réponses aux questions fréquentes pour vos onduleurs.
Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, notre équipe est là pour vous aider via le formulaire de contact.
Retrouvez toutes les ressources pour vos onduleurs : fiches techniques, manuels, guides d’installation et certificats.
Pour les petits modèles monophasés, une installation simple peut être réalisée par l’utilisateur. En revanche, pour les onduleurs triphasés et les installations critiques, nous recommandons fortement une mise en service par un technicien agréé A2EM afin de garantir sécurité, conformité et activation de la garantie.
Oui, notre équipe technique peut intervenir partout à La Réunion et dans l’océan Indien pour l’installation et la mise en service de vos onduleurs.
Les batteries ont généralement une durée de vie de 3 à 5 ans selon l’utilisation, la température ambiante et la qualité de l’entretien. Certaines batteries hautes performances peuvent durer jusqu’à 10 ans.
Des signes comme une autonomie réduite, une alarme batterie ou un onduleur qui coupe prématurément indiquent qu’il est temps de remplacer vos batteries. Nous proposons des contrats de maintenance incluant le suivi de leur état.
Oui, le ventilateur et le système de refroidissement peuvent générer un léger bruit, surtout lorsque l’onduleur est en forte charge. Si le bruit devient anormalement fort ou soudain, contactez notre support technique.
Un contrôle annuel est recommandé. Pour les installations critiques (santé, data center, télécoms), un contrat de maintenance préventive est conseillé.
Vérifiez d’abord le code d’erreur indiqué sur l’écran ou dans le manuel. Si le problème persiste, contactez notre support via le formulaire ou par téléphone, en indiquant le modèle et le code d’erreur affiché.
Nos onduleurs sont garantis de 1 à 3 ans selon les modèles. Les batteries ont généralement une garantie d’1 an. Des extensions de garantie sont disponibles sur demande.
Oui, nous proposons plusieurs formules adaptées : maintenance préventive, corrective et contrats de supervision à distance.
Oui, nous assurons la livraison et l’installation sur tout le territoire réunionnais. Nous pouvons également expédier dans l’océan Indien.
Virement bancaire, chèque professionnel et paiement sécurisé en ligne pour certaines prestations.
Avec A2EM,
bénéficiez d’un partenaire technique fiable, réactif et expérimenté, au service de la performance de vos installations électriques.
